136. ポイントカードと過剰包装（かじょうほうそう）
皆さん、こんにちは。日本語の先生、のりこです。
今日は私が約15年イギリスに住んでいて、そして、イギリスの生活と日本の生活を比べた時に、これは大きく違うな、この日本の習慣、システムはおかしいんじゃないかなって思うようになったことを話します。
いろいろあるんですが、その一つ、大きな一つは日本のカスタマーサービス、ショップのポイントカード、メンバーズカードについてです。
これを聞いてくれている日本に住んでいる皆さんは、すぐに何のことか分かると思います。日本のショップには、どんなショップでも、カフェでも、いろいろなところでポイントカードとか、メンバーズカードっていうのがあるんですね。
そして、例えばですね。この店で1000円買い物をするごとにポイントがたまって、そのポイントが全部たまったら、何回、いくら買えばいいのかわかりませんけれども、お店によります。そして、いくらかポイントがたまれば、後々割引してもらえる。何か特典が付くっていうのがポイントカードとか、メンバーズカードの仕組みなんですね。
とても大きい日本のEコマースサイトの楽天。楽天もこのポイントシステムがあることで有名です。買い物をすれば、ポイントがたまって、それをまた何か買う時に使うことができる。
そして、日本のアマゾン・ジャパンでも、海外のアマゾンと違う点は、ポイントシステムがあることです。
ですから、アマゾン・ジャパンは、アマゾン、アメリカの会社だけれども、日本の市場、マーケットに合わせた商売を、ビジネスをしているわけですね。
このぐらいポイントシステム、ポイントがあるサービスっていうのは日本のお客様に好かれている、好まれているサービスの一つなんです。
でもですね、本当にたくさんのポイントカードとか、メンバーズカードがあって、正直無駄なんじゃないかなと私は思っているんです。
日本で何か店に入って、買い物をすると、レジでお金を払う時に、その店の人は必ず、絶対決まり文句のように「ポイントカードはお持ちでしょうか」と聞いてきます。
私はね、イギリスに住んでいますから、時々日本に帰った時に買い物をします。もちろんその店のポイントカードは持ってません。ね、ですから、「ポイントカードお持ちでしょうか」って聞かれたら、「いいえ」と私は簡単に答えます。
すると、必ず次に「お作りしましょうか」、「ポイントカード今日、お作りしましょうか」と聞いてくるんですね。正直鬱陶しい、要らないサービスです。
私は本当に必要がないので、「いや、結構です」と答えます。「結構です」要りません。必要ないですっていうことですね。「いや、結構です」。
皆さんももし「ポイントカードをお持ちでしょうか」、「ポイントカードをお作りしましょうか」と聞かれたら、「いいえ、結構です」って答えればいいと思います。
もちろんほしかったら、そのカードがほしかったら、「はい、お願いします」と答えればいいんですが、ね、だいたいの人は多分必要がないと思うんですね。
でも、どこにでもあるこのポイントカード。割引がもらえるから、後々お得かもしれませんけど、本当にカードなんです。フィジカルなカード。ですから、このカードがどんどんどんどん増えていって、あなたのお財布の中はパンパンになります。ポイントカードだらけになるんです。邪魔ですね。邪魔です。はっきり言って必要ない。
そして、必要なものだけ、必要な時に買えばいいと思うので、これは私の個人的な意見ですが、ポイントカードをためて、これだけたまって割引がもらえて嬉しいなんてことは私にはありません。
ただし、日本の生活の中ではね、もう小さいスーパーマーケット、どこでも、コンビニでも、いろんなところで、あるのがポイントシステム、ポイントカード、メンバーズカードになります。
そして、もう一つ、これは本当におかしいんじゃないかなって思っていることがあります。イギリスの生活と日本の生活を比べて、日本のほうがひどいなって思うのはスーパーのパッケージです。
本当にね、日本ではリサイクルをするんですよ。ちゃんとリサイクルするし、リサイクルのシステムは日本はとても厳しいんです。なのに、スーパーでは、過剰にパッケージを使っています。ほんの小さなものでも、パッケージとラップをして、きれいに包んであるんですね。
もう、ビニールのパッケージとか、プラスチックのパッケージだらけなんですよ。日本のスーパーに行けば。それってリサイクルをあんなに厳しくするけれども、ちょっと矛盾してないですかね。
うん、もう少しそのパッケージを減らすことができれば、自然にも優しいし、リサイクルももっと簡単になるんじゃないかなと私は思うんです。
過剰包装。過剰なパッケージなんていう言い方ができると思います。
さて、今日は長年イギリスに暮らしてきた私が、日本とイギリスの生活を比べて、日本の生活の中で、これって必要ないじゃないって思うこと、二つ話してみました。
はい、それでは、また明日。
ポイントカード point card
メンバーズカード member’s card
ポイントが貯まる（たまる）to collect, accumulate points
特典（とくてん）score
楽天ショップ（らくてん）Rakuten
市場（しじょう）(the) market, marketplace
商売（しょうばい）business, commerce
好まれる（このまれる）to like, have a preference for
無駄（むだ）waste, useless
決まり文句（きまりもんく）cliche, set phrase
鬱陶しい irritating, depressing
お得（とく）bargain, good value
パンパンになる become bulged, filled with (something)
パッケージ packaging
過剰（かじょう）excess, surplus, abundance
包む（つつむ）to wrap
矛盾（むじゅん）inconsistency, contradiction
過剰包装（かじょうほうそう）excess wrapping
Special Thanks go to Donna & Maria. トランスクリプトを作ってくれました。Thank you!
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